Obchodní podmínky
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny Šperky.Nákupníhala.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
- Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetové prodejny Šperky.Nákupníhala.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
- Smluvní vztah vzniká mezi zákazníkem a partnerem webu sperky.nakupnihala.cz , kterým je Ladislav Nosákovec, se sídlem Litvínov, U Zámeckého parku 2007, PSČ 43601, IČ: 73830895, DIČ: CZ8809093051 (dále jen prodávající). Tato společnost je od okamžiku přijetí objednávky jediným a výlučným subjektem zodpovědným za prodej a dodání zboží zákazníkovi.
Číslo účtu pro bezhotovostní platby:
2700060820/2010
Zboží
Dostupnost zboží:
Veškeré zboží v naší nabídce pochází z aktuálních katalogů, proto je dostupné ve velmi krátkém čase. Doba dodání se může u každého z výrobků lišit, přesnější informace o jejím trvání se můžete dozvědět v podrobném popisu jednotlivých produktů. Standartní doba dodání je 3 pracovní dny, nezaručujeme však okamžitou dostupnost všech položek. V případě, že se objednávka zdrží u dodavatele, informujeme zákazníka pomocí e-mailu. Pokud je zboží skladem, expedujeme ho ještě v den objednávky.
Cena zboží:
Všechny akční nabídky platí do vyprodání zásob.
Dodání zboží:
Zboží může být zákazníkovi dodáno třemi způsoby:
1) Česká pošta – dobírkou - Zboží je zasláno na adresu zákazníka, který částku hradí v hotovosti přímo při předání balíčku. Cena poštovného v tomto případě je 70,- kč.
2) Česká pošta – bankovním převodem - Objednávku expedujeme na adresu zákazníka následující den po připsání stanovené částky na náš účet. V tomto případě je cena poštovného 50,- kč.
Převzetí zboží:
Zákazník je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně po jeho převzetí, v případě jakéhokoliv viditelného poškození či porušení obalu zásilky je povinen o této skutečnosti informovat dopravce a sepsat s ním záznam o poškození zásilky. V případě poškození zásilky během její dopravy k zákazníkovi nenese zodpovědnost prodávájící, ale dopravce. Podepsáním dodacího listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo bez jakéhokoliv mechanického poškození.
Záruční podmínky a reklamace
Pokud není uvedeno jinak, na zboží v našem e-shopu poskytujeme záruku 2 roky, která začíná v den převzetí zásilky od přepravce či v den osobního odběru.
Záruční list je vystaven v den prodeje výrobku, pokud pro daný výrobek neexistuje, pak jako reklamační list slouží přiložená faktura.
Reklamace zboží je možná v případě, že k jeho poškození nedošlo vlivem běžného používání, ale jedná se např. o výrobní vadu samotného výrobku.
Reklamace nevyřizujeme při běžném opotřebení (ošoupání zbarvení), mechanickém požkození, deformaci, poškrábání, oxidaci či ztrátě části šperku.
Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, technologického postupu nebo skrytou vadou materiálu.
Záruka se nevztahuje na vady šperků vzniklé v důsledku opotřebení způsobeného obvyklým užíváním, viz. Zákon č. 136/2002 Sb. § 619 odst. 2, jako jsou např. poškrábání, oxidace stříbra, oxidace bižuterie, otěr rhodiování stříbrného šperku, vypadnutí kamenu atd.
Záruka se nevztahuje na vady šperku způsobené nevhodným zacházením nebo mechanickými vlivy, jakými jsou např. přetržení řetízků a náramků, deformace prstenů, ohnutí a následné ulomení dříku náušnic, rozbití kamenu nebo sklodoplňku.
Po uplynutí záruční doby nárok na uznání reklamace zaniká.
V případě reklamace je zákazník povinen sepsat písemnou žádost, ve které specifikuje vadu výrobku a odeslat ho na naši e-mailovou adresu. Poté bude kontaktován e-mailem či telefonicky ohledně dalšího postupu při řešení problému.
Reklamované zboží zasílá zákazník na adresu prodávajícího na náklady prodávajícího, a to jako doporučenou zásilku. Zásilky zaslané na dobírku nemusí být přijaty. Stejně tak nemusí být vyřízeny reklamace, které neobsahují zboží včetně nepoškozeného původního obalu, návodu či záručního listu.
Na šperky Swarovski z naší nabídky se vztahují speciální záruční podmínky. Naleznete je zde.
Odstoupení od smlouvy
Právo prodávajícího na odstoupení:
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku odeslání zásilky, a to kvůli nedostupnosti zboží, či výrazné změny jeho ceny. V takovém případě je však povinen zákazníka kontaktovat.
Právo zákazníka na odstoupení:
Zákazník má právo nechat si zboží vyměnit či dostat peníze zpět, a to v případě, že výrobek neodpovídá jeho představám či nesedí velikostně. O této skutečnosti je zákazník povinen informovat rodávajícího telefonicky či e-mailem. Nevyhovující zboží musí zákazník vrátit do 14 dnů od doručení, a to zasláním doporučeně na adresu prodávajícího. Poté bude zásilka zkontrolována a provozovatel kontaktuje zákazníka o dalším postupu. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout vrácené zásilky zaslané na dobírku nebo zboží, kterému chybí původní obal, záruční list, či je obal nebo zboží jakkoliv jinak poškozeno. Vyrovnání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky dodavatelem, a to poštovní poukázkou, bankovním převodem čí výměnou zboží za výrobek odpovídající hodnoty.
Ochrana osobních údajů spotřebitele
Ochrana osobních údajů spotřebitele je pro nás velmi důležitá, veškeré osobní informace vyplněné při registraci či objednávce zboží nejsou v žádném případě poskytovány třetí straně. Registrací do systému internetového obchodu ozdobse.cz dává zákazník souhlas k uložení svých interních údajů do naší soukromé databáze, která slouží pouze k rychlejšímu řešení budoucích objednávek. Při nákupu bez registrace žádné údaje neshromažďujeme, každý zákazník má navíc právo e-mailem požádat o zrušení svého účtu – všechny informace o jeho osobě budou následně kompletně smazány z naší databáze. Své osobní údaje může zákazník také kdykoliv změnit, a to přihlášením do zákaznické administrace.
Přihlášením do newsletteru vyslovuje zákazník souhlas s přijímáním obchodních informačních e-mailů. Z této služby se ale může kdykoliv v budoucnosti odhlásit. E-mailové adresy zákazníků také nejsou v žádném případě poskytovány třetí straně.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem a nabývají platnosti dne 1.7.2010. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit, přičemž o existenci nového znění upozorní zákazníky na hlavní stránce e-shopu alespoň 1 měsíc před jejich uvedením v platnost.